品牌故事

 

盛达电业Billion网通品台生力军
全球电信市场布局 从利基市场胜出

“锁定特定领域,发展差异化、高进入障碍的产品,掌握特定经销伙伴通路,在专业领域打响名号, 即使是小品牌依然有胜出的机会” - 盛达电业股份有限公司 董事长 陈忠廷

盛达电业「BILLION」这个品牌在国际市场如澳洲、南非、东南亚、中南美洲等地可说是赫赫有名,甚至是专业级ADSL路由器玩家心中的第一首选。以生产电源供应器及变压器起家的盛达电业(台湾上市股票代号3027), 自1973年成立以来已有36年的历史。 2004年起开始以自有品牌BILLION的通讯产品行销全球, 拥有专业的研发团队、制造工厂和遍布全球的业务单位, 以提供加值功能的宽频网路用户端设备(CPE)和弹性的客制化服务享誉国际通讯市场。


三人公寓里研发创新 ISDN数据机销售起飞
曾经在IBM服务过的现任董事长陈忠廷先生,于1992年决定回到盛达电业, 成立通讯事业处, 投入ISDN通讯设备的研发与销售,为当时的公司再创第二春。为了寻觅优秀的通讯团队, 陈忠廷先生找上了盛达电业营运长
郑旭峰先生一起创业。盛达电业通讯事业处草创阶段, 仅以新竹一间出租公寓当作实验室与办公室,郑旭峰以及两位工程师, 三人窝在公寓日以继夜的投入ISDN通讯产品研发工作。当时正值Windows 作业系统推陈出新, ISDN通讯产品与PC的软体相容需要较高的技术层次;这几位通讯事业处的草创者凭着一股毅力和决心, 开发优质的ISDN数据机产品, 成功打进欧洲电信市场, 名列亚洲前三大ISDN数据机制造商。 1997年盛达电业的ISDN介面卡荣获德国BYTE杂志评选为通讯类产品第一名, 也开启了盛达电业进入ADSL宽频通讯产品研发的契机。
 

自有品牌、感动人心的好服务
2000年盛达电业投入ADSL宽频网路设备的研发和制造,为各大品牌公司代工服务,但陈忠廷心中总有一个梦想, 希望有一天印有BILLION品牌的通讯产品能够销售到世界各地, 让这个来自台湾的品牌受到国外人士的肯定与尊敬。为此, 陈忠廷先生再次网罗任职各大外商的专业品牌行销业务团队,成立了产品与市场行销等部门,加强国际通路的开发,产品的定位,行销包装与宣传. 自2004年起开始销售自有品牌BILLION的通讯产品, 并与全球各地电信公司有相当多的专案合作。

自有品牌能成功打入国际市场, 除了优良稳定的品质外, 售后服务支援更是关键。有一次泰国电信公司的客服中心接到了使用者回报BILlION产品故障,但是当地的进口代理商无法处理, 为此盛达电业指派技术支援工程师亲赴泰国,到使用者家中实际了解状况, 经过检查才发现是当地电信线路问题, 并非BILLION路由器本身的故障. 此举感动了当地的代理商,即使是一个end-user的问题,盛达电业也都相当重视,而这也是一般品牌制造商无法做到的。陈忠廷表示:「在全球市场经营上我们十分重视伙伴关系, 也正因为这样的精神感动了许多客户, 许多代理商从当初两三人的小公司, 随着BILLION品牌一起成长到营业额数亿元的公司。」


品牌发展与差异化的产品
BILLION的品牌识别系统是以上、下两条横线将BILLION衬托而成的LOGO, 蓝色彰显了科技的精神, 弧线上加了圆点元素代表电子通讯的图腾。 「这个图像就像一列高速火车有纪律的在轨道上向前进, 与品牌核心价值“动能、专注、纪律”互相呼应, 以操作便利性、多样化的功能和客制化的服务提供给电信公司、企业、SOHO和家庭使用者专业、明亮、活力有朝气的感受。「The Future is Now」这个Slogan更是将BILLION永续创新、眺望未来和定位电源和网路通讯产业发展巧妙的连结的最佳诠释。

品牌发展最重要的就是提供「独特性」和「差异化」。盛达电业的研发团队不仅拥有超过数十年的专业经立致力于电力和网路通讯产品的研发,更进一步结合这两块技术创造出一系列智慧城市的物连网应用,其中包括智慧能源管理系统,智慧电网和智慧照明系统等。成功整合现有硬体和云端设备为现有和未来的客户提供服务加值的解决方案。​
 

聆听消费者的心
BILLION产品在澳洲、南非、东南亚、英国等地销售屡创佳绩,同时在国际IT媒体杂志评比中更是荣获许多编辑好评及推荐。不论是产品设计、效能或加值功能, BILLION一直保持相当优异的水准。 “让产品自己说话“(Product Talk Itself),”建立口碑”(Word of Mouth)、累积品牌形象和客户信赖是BILLION提升品牌价值的最佳策略」。 BILLION品牌在澳洲拥有非常高的知名度, 自2006年连续三年获得最受欢迎的数据机品牌, 这份荣耀来自于与代理商的努力和利基市场的经营, 并且透过线上技术论坛的讨论,引起当地网路玩家广大的回响与喜爱。​

通产品线齐全 未来成长动能无限
BILLION持续扩展新的产品线, 除了ADSL路由器之外, 也针对电信市场的加值服务需求, 推出ADSL2+, SHDSL 和VDSL2+数据机、E-WAN/3G/4GLTE宽频路由器和最新的M2M (Machine-to -Machine)路由器为垂直和关键市场所设计的网路解决方案,Billion推陈出新,不断演进现有的解决方案来提供新一代的技术,打造一个更紧密联系的世界。 BILLION 品牌业绩比例持续成长, 凭借着不仅是单一依靠稳健的经营和专业的产品研发能力 ,贴心弹性的客制化服务与长期合作的策略伙伴也是我们能如此成功的一大原因。还原当初创业时的努力与坚持,这些都是BILLION 在利基市场胜出的主要原因, 也是未来持续迈向卓越和完美的成长动能。