Custer Telephone



 背景介绍
 Custer Telephone一直在寻找一个可靠的服务,以在爱达  荷州的  Challis社区扩展其宽频和Wi-Fi服务。过去的设备提供了非常有限的寿  命,由于产品在停电后无法运作,需要频繁地被重新启动,也经常需要更换。 BEC成功地配置xDSL和LTE产品除了提供客户服务和支援Custer Telephone可以依靠。
业者困境
Custer Telephone原本使用的产品,是寿命非常有限且需要频繁重新启动。除了这个,Challis社区遭受许多停电,造成了大量的modem停止运作。考虑到他们已经使用一个有重大缺陷的产品与不可靠的客户服务,Custer Telephone决定做出改变,目标是找到更可靠的设备来改进正常运行时间和产品支援。
解决方案
使用了盛达的终端设备xDSL( 5200W, 7800TNR2, 8800N, 8920NER2 )和LTE (6200WZL, 6800RUL)的部署。 Custer Telephone成功扩大其宽频和Wi-Fi服务。
系统优势
在使用过盛达网通产品的经验后,Custer Telephone报告他们没有遇到任何与使用其他家供应商遇到的各种问题。根据他们的IT经理,本·格伦“盛达的网通产品非常可靠,我们的经验非常少的问题。”,他们更换的比在这个转变前的网通产品要少得很多。

客制化的硬件,节省一个相当长的时间花在安装在他们的用户家中。他们的技术人员最喜欢盛达的部分就是可以预先硬体装运前已被配置完成然后工具很容易安装。

对于Custer Telephone和许多其他类似的环境, 盛达的设备已经证明了就算在网路范围不足的社区,也可以提供可靠的互联网服务的严格要求的能力。盛达客户期望更高的稳定性和更好的整体性能,从而维持高于同行产品较少的选择。

 

“客户服务是一个巨大的差异。我每次用相同的人的工作,盛达明确知道我的环境和需求。 “这方面的一个很好的例子,Custer Telephone最近开始使用盛达固定的室内和室外LTE路由器。最初,以自己的喜好推出服务但是没有质量,盛达的工程师花了几个星期与他们合作来配置路由器,以自己的实际需要和要求。 “最重要的部分是盛达希望把事情做好,并致力于这些时间,使一个小的客户像我一样高兴,他们做到了。 ”